Vous pouvez demander le remboursement de votre premier paiement d’abonnement dans les sept jours calendaires suivant le paiement.
Notre offre de sept jours
Cette offre volontaire concerne le premier paiement de votre abonnement payant Fala.World. Elle ne s’applique pas automatiquement aux renouvellements suivants. Envoyez la demande dans les sept jours calendaires ; aucun motif n’est exigé.
Comment demander un remboursement
Pour un achat Paddle, contactez Assistance aux clients Paddle. Vous pouvez aussi écrire à yaromaum@gmail.com en précisant l’e-mail du compte et la référence de paiement ou de commande pour que nous puissions vous aider. N’envoyez ni numéro de carte ni mot de passe.
Les remboursements approuvés sont effectués par le prestataire sur le moyen de paiement d’origine. Les délais de traitement et d’inscription bancaire dépendent du prestataire et de votre banque. Le remboursement met fin à l’accès couvert par le paiement concerné.
Droits des consommateurs et politique Paddle
L’offre de sept jours ne limite ni les droits impératifs des consommateurs ni la politique de remboursement applicable du prestataire. Certains acheteurs bénéficient d’un droit légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des conditions applicables. Paddle peut aussi accorder des remboursements selon sa propre politique, même après notre période volontaire de sept jours. Consultez la Politique de remboursement de Paddle pour connaître les règles applicables aux achats Paddle.
Si un prélèvement est incorrect ou si vous ne pouvez pas accéder à un service payé, contactez-nous même après sept jours. Les droits à réparation prévus par la loi applicable restent acquis.
Arrêter les paiements futurs
Résiliez à tout moment avant le prochain renouvellement pour arrêter les prélèvements futurs. Pour un abonnement Paddle, utilisez le lien de gestion dans l’e-mail de paiement ou Assistance aux clients Paddle; écrivez à yaromaum@gmail.com si vous avez besoin d’aide. La résiliation est distincte d’une demande de remboursement. Sans remboursement, l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée.