Можно запросить возврат первого платежа за подписку в течение семи календарных дней после оплаты.
Наше предложение на семь дней
Добровольное предложение относится к первому платежу за подписку Fala.World, но не распространяется автоматически на продления. Отправьте запрос в течение семи календарных дней; объяснять причину не нужно.
Как запросить возврат
Для покупки через Paddle обратитесь в Поддержка покупателей Paddle. Также можно написать на yaromaum@gmail.com с email аккаунта и номером платежа или заказа, чтобы мы помогли. Не отправляйте номера карт или пароли.
Одобренные возвраты выполняются платёжным провайдером на исходный способ оплаты. Сроки обработки и зачисления зависят от провайдера и банка. Возврат платежа прекращает доступ, оплаченный этим платежом.
Права потребителей и правила Paddle
Предложение на семь дней не ограничивает обязательные права потребителей и применимую политику возврата провайдера. У некоторых покупателей есть законное право на отказ в течение 14 дней при установленных условиях. Paddle также может одобрить возврат по своей политике, в том числе после наших семи дней. См. Политику возвратов Paddle для правил, применимых к покупкам Paddle.
Если с вас списали неверную сумму или платный сервис недоступен, обратитесь к нам, даже если прошло больше семи дней. Законные права на защиту сохраняются.
Отмена будущих платежей
Отмените подписку до следующего продления, чтобы прекратить будущие списания. Для Paddle используйте ссылку управления из письма об оплате или Поддержка покупателей Paddle; напишите на yaromaum@gmail.com за помощью. Отмена подписки и запрос возврата — разные действия. Без возврата доступ сохраняется до конца оплаченного периода.